利用規約

制定日：2026年8月4日
改定日：2026年9月10日

かげみ（以下「本サービス」といいます）は、株式会社ハナウタ（以下「当社」といいます）が提供するサービスです。本規約は、本サービスのアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）、本サービスのウェブサイト、本サービスの提供コンテンツ、及びこれらに付帯する製品・サービス等、利用者が本サービスを利用する一切の場合に適用されます。

第1章　総則

第1条（本サービス）

  1. 本サービスは、AIによるインタビューで集めた利用者の回答から生成される「うつし」（本人の回答をもとに応答するAI）を介して、利用者間の出会いと交流の機会を提供するマッチングサービスです。あわせて、インタビューと、そこから作られるうつし・レポートを通じて、利用者の自己分析を支援する機能を提供します。
  2. 利用者は、本アプリをダウンロードのうえ、初回起動し、本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
  3. 本規約の変更については、第31条の定めによります。

第2条（利用資格・登録の拒否）

  1. 本サービスは、次の各号のすべてを満たす方のみ利用できます。
    1. 18歳以上であること。18歳未満の方は利用できません。
    2. 独身であること。配偶者のある方は利用できません。婚姻中であって別居中の方、離婚協議中の方は、独身には当たりません。
    3. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当せず、反社会的勢力と密接な関係を有しないこと。
  2. 当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用をお断りし、または登録を取り消すことができるものとします。当社は、その理由を開示する義務を負いません。
    1. 前項の資格を満たさない場合
    2. 過去に本規約違反により利用停止・強制退会等の処分を受けたことがある場合
    3. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
    4. その他、当社が利用を適当でないと判断した場合

第3条（年齢確認・本人確認への協力）

  1. 当社は、法令（インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律を含みます）にもとづき、利用者が18歳未満でないことを確認します。利用者は、この確認に協力するものとします。
  2. 前項の確認は、当社が指定する公的証明書（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等）の画像の提出その他の当社が指定する方法により行います。
  3. 当社は、提出された証明書と利用者本人との同一性を確認するため、本人の容貌の撮影画像の提出を求めることがあります。
  4. 当社は、確認が完了するまで、本サービスの一部の機能（いいねやメッセージの送信等、他の利用者とのやりとりにかかる機能）の利用を制限します。
  5. 提出された証明書および容貌の画像は、確認の目的にのみ使用し、確認の完了から最長365日で削除します。詳細はプライバシーポリシー「本人確認データの保管期間」をご覧ください。

第4条（アカウント）

  1. 利用者は、登録情報を正確かつ最新に保つ責任を負います。
  2. 利用者が保有できるアカウントは1人につき1つとします。複数のアカウントの作成・保有はできません。
  3. アカウントを第三者に譲渡・貸与し、または第三者と共用することはできません。
  4. アカウントの削除は、アプリ内の設定画面からいつでも行えます。

第5条（利用者への通知）

当社は、利用者に対し、当社の運営するウェブサイトへの表示、並びに本アプリ上への表示等、当社が適当と判断する方法により、必要な情報を通知します。

第6条（権利帰属）

本サービスを通じて提供される全てのデータ、文章、音声、映像、イラスト、情報及び本アプリに関する、著作権、商標権を含む一切の権利は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属します。利用者の投稿コンテンツの取り扱いについては、第17条の定めによります。

第2章　うつし

第7条（うつしの生成と応答の範囲）

  1. うつしは、利用者本人がインタビューで回答した内容のみをもとに応答します。
  2. うつしが他の利用者に話すのは、本人が「公開」を選んだ回答に限られます。「自分だけ」を選んだ回答をうつしが他の利用者に話すことはありません。
  3. うつしは本人が知らないこと・答えていないことについては回答しません。
  4. 利用者の回答やメッセージをAIモデルの学習（トレーニング）に使用しないことは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。

第8条（うつしの位置づけ）

  1. うつしとの会話は、利用者本人との出会い・交流への導入として提供されるものです。
  2. うつしの応答は参考情報であり、マッチングにかかる判断（いいねを送るか、マッチ後に交流を続けるか等）は、うつしの応答ではなく利用者本人が最終的に行うものとします。
  3. うつしはAIであり、人間ではありません。当社は、うつしとの会話画面において、相手がAIである旨を表示します。利用者は、他の利用者のうつしとの会話が、本人そのものではなくAIとの対話であることを理解したうえで利用するものとします。

第9条（うつしの正確性）

  1. うつしの応答は、利用者本人の回答をもとにAIが生成するものであり、本人の発言そのものではありません。うつしは、本人の人柄・考え・事実関係を常に正確に再現するとは限りません。
  2. AIの技術的性質上、うつしの応答には、事実と異なる内容や本人の回答と整合しない内容が含まれること（いわゆるハルシネーション・幻覚）があり、また、意図的に作り込まれた入力（敵対的プロンプト）により、本来想定されない応答が生じることがあります。当社は、うつしの応答の正確性・完全性を保証しません。
  3. うつしの発言は、本人の見解そのものではなく、また、医療・法律・金融その他の専門的助言でもありません。うつしの応答を専門的助言として利用しないでください。

第10条（他の利用者によるうつしとの会話）

  1. 利用者は、他の利用者が自分のうつしと会話し、その応答（本人が「公開」を選んだ回答をもとに生成されるもの）を受け取ることを許諾するものとします。
  2. うつしへの質問とうつしの応答の記録は、うつしの持ち主である本人に開示されます（誰がどのような質問をしたかを含み、レポートとしての提供を含みます）。うつしに質問する利用者は、これをあらかじめ承諾するものとします。
  3. 当社は、第18条の定めに従い、うつしとの会話の記録を確認することがあります。

第11条（うつしの作成は本人に限ること）

  1. うつしは、利用者本人のインタビューへの回答のみを素材として作成されます。利用者は、自分以外の人物（生死を問わず、実在するか否かを問いません）のうつしを作成し、または他人になりすましてうつしを作成してはなりません。
  2. 利用者は、いつでも自分のうつしの応答を停止し、またはうつしを削除することができます。

第12条（退会・死亡時のうつしの停止）

  1. 利用者が退会した場合、その利用者のうつしは直ちに応答を停止し、削除されます。
  2. 利用者の死亡が確認された場合も、前項と同様とします。当社は、退会後または死亡確認後に、うつしを本人以外の求めに応じて応答させることはありません。

第13条（緊急時のご利用について）

  1. 本サービスおよびうつしは、緊急時の連絡・相談のためのものではありません。
  2. 自分を傷つけたい気持ちがあるとき、または生命・身体に危険が迫っているときは、本サービスの利用を中止し、救急（119）・警察（110）、または厚生労働省の相談窓口（まもろうよ こころ）等にご相談ください。

第14条（要配慮個人情報を含む回答）

  1. インタビューへの回答に、信条・病歴その他の要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）に当たる内容を含めるかどうかは、利用者本人が決めることができます。回答に含めることを望まない情報は、入力しないでください。
  2. 利用者が回答に要配慮個人情報を含めた場合、当社は、本人の意思にもとづき提供されたものとして、プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内でこれを取り扱います。「自分だけ」を選んだ回答が他の利用者に開示されないことは、第7条第2項のとおりです。

第3章　利用者の行為

第15条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為（うつしとの会話やうつしの応答を介して行う場合を含みます）をしてはなりません。

第16条（児童との出会いの誘引の禁止）

利用者は、本サービスを利用して、次の行為をしてはなりません（インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律第6条）。

  1. 児童（18歳に満たない者をいいます。以下同じ）を性交等の相手方となるよう誘引し、または人を児童との性交等の相手方となるよう誘引する行為
  2. 対償を供与し、またはその供与を約して、児童を異性交際の相手方となるよう誘引する行為
  3. 対償の供与を受け、またはその供与を約させて、人を児童との異性交際の相手方となるよう誘引する行為
  4. 前三号のほか、児童を異性交際の相手方となるよう誘引し、または人を児童との異性交際の相手方となるよう誘引する行為

第16条の2（子どもの安全基準）

  1. 本サービスでは、児童（18歳未満の者）の性的虐待および性的搾取（CSAE）を禁止します。これには、性的な目的で児童に接近・勧誘する行為、児童に対する性的な脅迫、性的搾取を目的とする児童の人身売買その他児童を性的に虐待・搾取する行為を含みます。
  2. 児童性的虐待コンテンツ（CSAM）の作成、投稿、送信、共有および配布を禁止します。写真、動画、文章その他の形式を問わず、AI等で生成・加工されたコンテンツも対象とします。
  3. これらの行為やコンテンツを発見した場合は、アプリ内の通報機能からお知らせください。当社は、通報等により確認した違反について、第18条に基づき、コンテンツの削除やアカウントの停止等の措置を行います。

第17条（投稿コンテンツの取り扱い）

  1. 利用者が本サービスに投稿・入力したコンテンツ（プロフィール、写真、インタビューへの回答、語りかけへの回答、メッセージ等。以下「投稿コンテンツ」といいます）の著作権は、利用者本人に留保されます。
  2. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供・維持・改善および不正の防止に必要な範囲で、投稿コンテンツを無償・非独占的・無期限に利用（複製、翻案、派生物（うつしの応答・レポートその他のAIによる生成物を含みます）の作成、および本サービス内での表示を含みます）することを許諾するものとします。
  3. 利用者は、前項の利用に関して、当社および当社の指定する者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
  4. 利用者は、投稿コンテンツについて、自らが投稿その他の利用について適法な権利を持ち、第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。

第18条（監視と違反への措置）

  1. 利用者は、不適切なコンテンツや行為を通報できます。通報の窓口は本アプリ内に設けます。
  2. 当社は、本サービス内のコンテンツおよび活動（投稿コンテンツのほか、うつしが生成した発話を含みます）を確認・監視する権利を有します。ただし、その義務を負うものではありません。
  3. 当社は、通報を確認し、規約違反があった場合、コンテンツの削除・アカウントの停止等の措置を24時間以内を目処に行います。
  4. 当社は、利用者が本規約に違反し、またはそのおそれがあると判断した場合、事前に通知することなく、コンテンツの削除、機能の制限、利用の一時停止、強制退会等の措置を行うことができます。当社は、これらの措置の理由について、回答・説明する義務を負いません。
  5. 利用者は他の利用者をブロックでき、ブロック後は相互に表示されなくなります。

第19条（サービス提供の停止・強制退会）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合には、当該利用者への本サービスの提供を停止または終了することができるものとします。

  1. 本規約に定める禁止行為を行った場合
  2. 第2条の利用資格を満たさないこと、または登録情報が虚偽であることが判明した場合
  3. 反社会的勢力に該当し、または密接な関係を有することが判明した場合
  4. 情報料を滞納した場合
  5. その他、本規約に違反した場合
  6. 前各号の他、停止または終了が適当であると当社が判断する場合

第20条（休眠アカウント）

当社は、利用者が最後に本サービスを利用した日から1年以上利用が無い場合、当該利用者に事前に通知したうえで、アカウントを停止または削除することができるものとします。

第21条（会員間の紛争）

  1. 利用者間の交流・連絡・交際その他の関係については、利用者が自らの責任において行うものとします。
  2. 利用者は、本サービスの利用に関し、他の利用者又はその他の第三者から、クレームや請求を受け、又は紛争が生じた場合は、自己の責任と費用負担でこれを解決するものとします。当社は、利用者間の紛争に関与する義務を負いません。ただし、当社が必要と判断した場合には、当社は当該紛争に関して必要な対応をとることができます。

第22条（当社への補償）

利用者が本規約に違反したことにより当社が損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を被った場合、当該利用者は、当社に対しその損害を賠償するものとします。

第4章　情報料と課金

第23条（情報料）

  1. 本サービスは無料プラン（梅）と有料プラン（竹）で構成されます。有料プランの情報料は、アプリ内およびアプリストアに記載のとおりとします。以下、有料プランの利用者を「有料会員」といいます。
  2. 情報料の支払方法等は、当社が別途定めるものとします。
  3. 一旦支払われた情報料は、通信サービスが利用できない状態が生じた場合等を含め、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金いたしません。

第24条（決済・課金方法）

  1. 本サービスは、請求・収納代行業務を行うApple Inc.、Google LLC（以下総称して「請求・収納代行業者」といいます）がApp Store、Google Playで提供する自動更新の定期購読型課金の機能（以下「課金機能」といいます）を利用しています。情報料は、請求・収納代行業者が提供する課金機能での決済手段および支払方法により請求・代行収納されるものとし、有料会員はこれを承諾するものとします。
  2. 有料会員は、請求・収納代行業者との間で別途契約する条件に従い、当該請求・収納代行業者に対し情報料の支払いを行うものとします。有料会員が請求・収納代行業者との契約条件を遵守しない場合は、本サービスの利用をお断りする場合があります。
  3. 有料会員は、情報料の支払いに関連して請求・収納代行業者との間で生じた紛争を、自己の責任と費用において解決するものとし、当社に迷惑をかけず、かつ損害を与えないものとします。かかる紛争に起因して有料会員に損害が生じた場合の当社の責任は、第30条の定めによります。

第25条（課金の停止等）

本サービスは請求・収納代行業者が提供する自動更新の定期購読型課金の機能を利用しています。お客さまご自身で課金機能を通じて登録をキャンセルされない限り、自動的に課金は継続します。現在の購読期間が終了する24時間前までに、以下を参照して解約を行ってください。なお、解約処理をされても支払い済みの購読期間中は引き続き有料プランをご利用いただけます。購読期間中に解約されても当期間分の料金は返金いたしません。

※本アプリをアンインストールしても自動的に定期購読は解約されませんのでご注意ください。

第5章　サービスの提供と変更

第26条（動作保証環境）

対応バージョンは、App Store、Google Playの基準に則ります。動作保証環境外のOS、デバイスでのご利用は正常に動作しない可能性がありますので、サポート外とさせていただきます。

第27条（サービス内容の変更・停止・廃止）

  1. 当社は、本サービスの提供コンテンツや会員特典等、本サービスの内容を変更することができるものとします。ただし、利用者に重大な不利益を与える場合には、事前に合理的な期間をあけて通知します。
  2. 当社はシステムの保守点検、その他の予期できない事情により、本サービスの全部または一部の提供を停止または中止することができるものとします。
  3. 当社は、本サービスの運営を継続し難いと判断した場合には、本サービスを廃止することができるものとします。

第28条（事業譲渡等）

当社は、本サービスにかかる事業を事業譲渡、会社分割その他の方法により第三者に承継させる場合、当該事業の承継に伴い、本規約上の契約上の地位、権利義務、ならびに登録情報その他の利用者に関する情報を、当該承継の譲受人に移転することができるものとし、利用者は、かかる移転についてあらかじめ同意するものとします。

第6章　個人情報

第29条（個人情報の取扱い）

本サービスにおける利用者の情報の取り扱いに関する事項については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、記載の利用目的の達成に必要な範囲で当社が取り扱うものとします。

第7章　一般条項

第30条（免責・損害賠償）

  1. 本サービスは、利用者間の出会いと交流の機会、及び自己分析の支援を提供するものであり、その結果（マッチングの成否、うつしの応答やレポートの内容を含みます）の正確性・有用性を保証するものではありません。
  2. うつしの応答は、利用者本人の回答をもとにAIが生成するものであり、本人の発言そのものではありません。うつしの応答の正確性については、第9条の定めによります。
  3. 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関して利用者に生じた損害について、通常生じうる損害の範囲内で、当該利用者が直近1か月間に当社に支払った利用料金の額を上限として、賠償の責任を負うものとします。
  4. 本規約の免責に関する規定は、消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合において、当社の損害賠償責任を完全に免除するものではありません。

第31条（本規約の変更）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定にもとづき、利用者の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
    1. 変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
    2. 変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社は、前項による変更を行う場合、変更後の規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の相当期間前までに、変更する旨、変更後の内容および効力発生時期を、本アプリ上への表示または当社の運営するウェブサイトへの掲示その他の適切な方法により周知します。
  3. 変更後の規約は、前項で定めた効力発生時期から効力を生じます。

第32条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第33条（プラットフォーム事業者との関係）

  1. 本規約は、利用者と当社との間の契約であり、Apple Inc.またはGoogle LLC（以下「プラットフォーム事業者」といいます）との間の契約ではありません。本アプリおよびその内容に関する責任は、プラットフォーム事業者ではなく当社が負います。
  2. 利用者は、本アプリの利用にあたり、本規約に加えて、プラットフォーム事業者が定める利用条件を遵守するものとします。
  3. Apple Inc.およびその子会社は、本規約の第三者受益者であり、利用者の本規約への同意により、本規約を利用者に対して執行する権利を取得するものとします。

第34条（準拠法・管轄）

  1. 本サービスの利用並びに本規約の適用及び解釈は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第35条（問合せ先）

本サービスに関する問合せは、下記へお願いします。

お問い合わせフォーム：https://hnut.co.jp/contact/

運営者
株式会社ハナウタ
お問い合わせ：https://hnut.co.jp/contact/
特定商取引法に基づく表記